Qwik 
Diagnostic
Virus, ou simplement fatigué ?
dès160.–
Une heure · à distance si l’ordinateur démarre
- Ce qui ralentit vraiment la machine
- Programmes indésirables repérés
- État du disque et de la mémoire
- Ce qu’il vaut la peine de faire
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Suppression de virus · Montreux
Une panne, une question ?
Des publicités qui s’ouvrent toutes seules, un ordinateur devenu très lent, un message alarmant qui vous demande d’appeler un numéro à Montreux : parfois c’est un virus, souvent non. Nous vérifions, nous nettoyons, et nous vous disons ce qui s’est passé.
Montreux vit au rythme de ses visiteurs : festival, congrès, saison d’hiver à Caux et aux Rochers-de-Naye, marché de Noë.
À Montreux, nous nettoyons autant de postes de bureau sans antivirus géré que d’ordinateurs de particuliers. Au bureau, la vraie question vient ensuite : comment c’est entré, et ce qui a pu être vu. À la maison, c’est plus souvent un ordinateur fatigué qu’un ordinateur infecté.
Nous y travaillons surtout pour : hôtels, restaurants, commerces, cabinets, écoles, associations et particuliers de Montreux, Clarens, Territet et Glion.
Tant que l’ordinateur démarre et se connecte, le nettoyage se fait à distance, à Montreux comme ailleurs : c’est le plus rapide. Si l’infection bloque la connexion, nous passons, souvent le jour même. Vous pouvez aussi déposer l’appareil au bureau, Grand Rue 42, sur rendez-vous. Lent ne veut pas dire infecté : un disque en fin de vie ou une mémoire trop juste donnent les mêmes symptômes, et le diagnostic le dit.
Nous intervenons aussi autour de Montreux : Clarens, Territet, Glion, Caux, Chernex, Brent, Chailly, Veytaux, Villeneuve, La Tour-de-Peilz, Vevey. À Montreux, on nous appelle aussi pour dépannage & support informatique et réseau & Wi-Fi.
Vous décrivez ce qui se passe, avec vos mots. Nous posons les bonnes questions.
réponse le jour même, 8 h – 18 hNous prenons la main à distance avec votre accord, ou vous passez à la Grand Rue 42, sur rendez-vous.
à distance d’abordLe prix est annoncé avant : 160.– de l’heure, première heure entière, puis par quart d’heure. Si ça dépasse l’estimation, on s’arrête et on vous demande.
prix annoncé avantVous recevez un compte rendu écrit : la cause, ce qui a été fait, et comment éviter que ça recommence.
compte rendu écritPrix en francs suisses, donnés à titre indicatif et sans valeur contractuelle. Pour un projet, seul un devis écrit, établi après étude de votre installation et accepté par vous, engage Eramis.
Durées indicatives au tarif de 160.– de l’heure. Détail sur la page Suppression de virus & ordinateur lent. Ce qu’on peut faire soi-même : ordinateur lent, les causes.
Oui, le plus souvent, tant qu’il démarre et se connecte à Internet. Sinon, nous passons ou vous le déposez à Montreux.
Le même prix qu’à Montreux : 160.– de l’heure, à distance comme sur place : la première heure est facturée en entier, puis par quart d’heure entamé (40.–). Le déplacement et toute intervention hors horaires sont annoncés avant l’intervention, jamais après. Le détail est sur la page Tarifs.
N’appelez pas : c’est une arnaque. Fermez le navigateur, ou éteignez l’ordinateur. Si quelqu’un a déjà pris la main, voyez Urgence piratage.
Rarement. Après un rançongiciel ou une prise de main par un escroc, en revanche, c’est la seule façon d’être sûr ; vos données sont sauvegardées d’abord.
Décrivez ce qu’il fait : on vous dit si ça se règle à distance.
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Réponse le jour même, aux heures de bureau.
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