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Diagnostic
Virus, ou simplement fatigué ?
dès160.–
Une heure · à distance si l’ordinateur démarre
- Ce qui ralentit vraiment la machine
- Programmes indésirables repérés
- État du disque et de la mémoire
- Ce qu’il vaut la peine de faire
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Service · Suppression de virus & ordinateur lent
Une panne, une question ?
Des publicités qui s’ouvrent toutes seules, un démarrage qui prend dix minutes, un message alarmant qui vous demande d’appeler un numéro. Parfois c’est un virus, souvent non. On regarde, on nettoie, et on vous dit ce qui s’est passé.
Particuliers et indépendants dont l’ordinateur est devenu pénible, familles dont le poste commun a « attrapé quelque chose », petites entreprises sans antivirus géré.
Dans bien des cas, la lenteur vient d’un disque mécanique en fin de vie, d’une mémoire trop juste, de dix programmes qui se lancent au démarrage ou d’un disque plein. Le diagnostic le dit. Un disque remplacé par un SSD change davantage la vie d’un vieil ordinateur que n’importe quel « nettoyeur ».
Une page qui bloque l’écran, une sirène, un numéro à appeler : c’est une arnaque, pas un virus. Ne composez pas le numéro. Si vous l’avez fait et que quelqu’un a pris la main, voyez Urgence piratage.
Installer trois « optimiseurs » de plus. Un ordinateur sain a un antivirus, des mises à jour, et rien d’autre qui tourne en permanence.
À distance si l’ordinateur démarre et se connecte, chez vous ou au bureau sinon.
dès 160.–Suppression des indésirables, mises à jour, démarrage allégé. Si c’est trop atteint, réinstallation propre, données sauvegardées d’abord.
environ deux heuresAntivirus en ordre, sauvegarde en place, et deux ou trois réflexes expliqués.
compte rendu écritPrix en francs suisses, donnés à titre indicatif et sans valeur contractuelle. Pour un projet, seul un devis écrit, établi après étude de votre installation et accepté par vous, engage Eramis.
Prix d’entrée pour une durée indicative, au tarif de 160.– de l’heure : première heure entière, puis par quart d’heure. Si un SSD s’impose, la pièce est chiffrée avant.
Oui, le plus souvent, tant qu’il démarre et se connecte à Internet. Si l’infection bloque la connexion, nous venons ou vous le déposez à Montreux.
Rarement. Un nettoyage suffit dans la plupart des cas. Après un rançongiciel ou une prise de main par un escroc, en revanche, la réinstallation est la seule façon d’être sûr.
Un logiciel publicitaire ne touche pas aux fichiers. Un rançongiciel, si. Dans le doute, nous sauvegardons d’abord.
Pour un particulier, celui qui est intégré à Windows, à jour, suffit en général. Pour une entreprise, un antivirus géré, dont quelqu’un lit les alertes.
Décrivez ce qu’il fait : on vous dit si ça se règle à distance.
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