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Dépannage · Récupération de données

Récupération de données : arrêtez tout, puis appelez.

Une panne, une question ?

Fichiers supprimés, disque qui n’apparaît plus, carte formatée : tant que rien n’a été réécrit, les chances sont bonnes.

  • Diagnostic avant toute dépense
  • Aucune écriture sur le support d’origine
  • Support détruit : laboratoire spécialisé, et on le dit
Eramis
FREN
Pour qui

Quand des fichiers ont disparu.

Particuliers

Photos et documents de famille.

Indépendants & PME

Un dossier, une comptabilité.

Photographes & créatifs

Cartes SD, disques externes.

Le problème

Des fichiers ont disparu.

Un disque qui ne monte plus, une carte formatée par erreur. Chaque essai de trop réduit les chances.

  • « Le disque n’apparaît plus »
  • « J’ai vidé la corbeille »
  • « La carte SD est illisible »
  • « Le disque fait un bruit de clic »
Notre solution

Copier, puis récupérer.

Nous copions d’abord le support et travaillons sur la copie, après un diagnostic honnête.

  • Aucune écriture sur l’original
  • Chances estimées avant
  • Fichiers remis sur un disque neuf
  • Laboratoire si le support est détruit
Ce que nous prenons en charge

Selon le support et la panne.

Disques durs & SSD

Internes ou externes.

  • Disque non reconnu
  • Partition perdue
  • « Non initialisé »

Clés USB & cartes SD

Photos, vidéos, documents.

  • Formatage par erreur
  • Carte illisible
  • Fichiers corrompus

Fichiers supprimés

Tant que rien n’est réécrit.

  • Corbeille vidée
  • Dossier effacé
  • Versions précédentes

Serveurs & NAS

Quand un volume ne monte plus.

  • Volume inaccessible
  • Partages disparus
  • Diagnostic avant tout

Téléphones

Souvent, tout est dans le compte.

  • Compte Apple ou Google
  • Photos et contacts
  • Nouvel appareil

Laboratoire spécialisé

Support tombé, noyé, brûlé.

  • Pas de salle blanche chez nous
  • Devis du laboratoire
  • Un seul interlocuteur
Nos offres

Sur devis, après un premier échange.

Diagnostic

Support déposé ou envoyé : panne logique ou mécanique, et ce qu’on peut espérer.

Proposition écrite

Ce qui est récupérable, comment, et à quel prix, avant toute tentative.

Récupération

Sur une copie du support, puis remise sur un disque neuf.

Questions
Quelles sont mes chances ?

Bonnes pour un fichier supprimé ou un formatage récent, si le support n’a presque plus servi. Sur un SSD, un fichier supprimé est souvent perdu en quelques minutes.

Mon disque claque, que faire ?

Débranchez-le et ne le rebranchez plus : c’est une panne mécanique, pour un laboratoire spécialisé.

Puis-je essayer un logiciel moi-même ?

Oui, sans rien installer ni enregistrer sur le support à récupérer. Ce qu’il ne faut pas faire.

Et pour un téléphone ?

Photos et contacts sont souvent déjà dans le compte Apple ou Google : nous le vérifions d’abord.

Souvent combiné avec

Des fichiers qui ont disparu ?

N’utilisez plus le support, et appelez le 078 480 98 48.

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