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Un fichier supprimé n’est pas effacé tout de suite : le système se contente de marquer sa place comme libre. Tant que rien n’est écrit par-dessus, il est récupérable. Tout l’enjeu est là.
Ce qu’il ne faut pas faire
- Continuer à utiliser l’appareil. Naviguer, installer, enregistrer : chaque écriture peut écraser ce que vous cherchez.
- Installer un logiciel de récupération sur le disque concerné. C’est l’erreur la plus courante : l’installation écrase précisément les fichiers à retrouver.
- Accepter de « formater » ou d’« initialiser » le disque quand Windows ou macOS le propose.
- Lancer une « réparation » du disque (chkdsk, Utilitaire de disque) : elle remet de l’ordre dans la structure en sacrifiant des données.
- Rebrancher dix fois un disque qui claque. Un bruit de cliquetis annonce une panne mécanique ; chaque démarrage abîme la surface.
- Ouvrir le disque, le mettre au congélateur, le taper : ces « astuces » détruisent ce qui était encore sauvable.
Ce qu’il faut faire tout de suite
Arrêter. Éteindre l’ordinateur, retirer la carte SD de l’appareil photo, débrancher le disque externe. Puis vérifier, depuis un autre appareil, ce qui existe déjà ailleurs : corbeille, sauvegarde, et surtout les services en ligne. OneDrive, iCloud, Google Photos et Dropbox gardent souvent les fichiers supprimés pendant trente jours, et beaucoup de gens y ont leurs photos sans le savoir.
Ce qu’on peut tenter sans risque
Pour une carte SD ou une clé USB dont on a supprimé des fichiers : la brancher sur un autre ordinateur, y installer un logiciel de récupération reconnu, et enregistrer les fichiers retrouvés sur un troisième support. Jamais sur la carte elle-même. Si le support n’est pas reconnu, ou s’il fait du bruit, arrêtez là.
Le cas particulier des SSD
Sur un SSD interne, le disque efface lui-même, en quelques minutes, les emplacements libérés (fonction TRIM). Un fichier supprimé et sorti de la corbeille y est souvent perdu pour de bon. Seule une sauvegarde protège.
Panne logique ou panne mécanique
Disque reconnu, silencieux, mais fichiers absents ou partition disparue : c’est une panne logique, qui se traite avec des outils et de la méthode. Disque qui claque, qui ne tourne pas, qui est tombé ou a pris l’eau : c’est une panne mécanique, qui demande un laboratoire équipé d’une salle blanche. Nous n’en avons pas, et nous le disons : dans ce cas, nous vous orientons vers un laboratoire spécialisé, et vous recevez son devis avant toute ouverture.
Et la prochaine fois
Une sauvegarde automatique coûte moins cher que la plus simple des récupérations. La règle 3-2-1 tient en une ligne.
En résumé : arrêter, débrancher, ne rien installer sur le support, et demander un avis avant d’essayer. Voir Récupération de données.