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Accueil › Services › Infogérance & maintenance

Infogérance · Infogérance & maintenance

Votre informatique, tenue chaque jour.

Une panne, une question ?

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Serveurs, postes Windows et Mac, messagerie, sauvegardes : surveillés, à jour et documentés, chaque mois.

Maintenance dès CHF 290/moisCommencer par un audit
  • Postes et serveurs supervisés
  • Offres mensuelles, sur douze mois
  • Un interlocuteur qui connaît votre parc
Eramis
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Pour qui

Pour les structures sans informaticien.

PME & communes

Du petit bureau à la commune de cent postes.

Fiduciaires & études

Des données à protéger.

Hôtels, EMS & écoles

Des postes qui tournent.

Le problème

Tout repose sur celui qui « s’y connaît ».

Les mises à jour attendent, la sauvegarde n’est pas vérifiée, le serveur vieillit.

  • « Qui a le mot de passe administrateur ? »
  • « La sauvegarde tourne-t-elle encore ? »
  • « Le serveur a huit ans »
  • « Un collaborateur part demain »
Notre solution

Un parc tenu, chaque mois.

Nous supervisons, mettons à jour, documentons ; les accès restent à vous.

  • Supervision des postes et serveurs
  • Mises à jour planifiées
  • Sauvegardes contrôlées
  • Rapport mensuel
Ce que nous prenons en charge

Tout l’environnement, pas seulement les postes.

Supervision & mises à jour

Alertes lues, correctifs posés.

  • Postes et serveurs
  • Windows, macOS, logiciels
  • Visite sur site chaque mois (M, L)

Serveurs Windows & Active Directory

Comptes et droits en ordre.

  • Comptes et groupes
  • Stratégies de groupe
  • Virtualisation

Serveurs de fichiers & NAS

Les fichiers de l’équipe.

  • Synology, QNAP
  • Grands volumes
  • Réplication

Exchange & Microsoft 365

Sur site ou en ligne.

  • Exchange, Exchange Online
  • Comptes et licences
  • Double authentification

Parc Windows & matériel

Des postes homogènes.

  • Matériel conseillé, sur devis
  • Migration Windows 11
  • Imprimantes, copieurs

Parc Mac

Gérés comme les PC.

  • macOS, iCloud
  • Gestion MDM (Apple Business Manager, Apple School Manager, Jamf Pro)
  • Microsoft 365 sur Mac

Sécurité & sauvegardes

Une copie hors d’atteinte.

  • Antivirus géré
  • Sauvegardes en Suisse
  • Restaurations testées

Arrivées & départs

Chaque accès ouvert, puis fermé.

  • Comptes et messagerie
  • Poste préparé
  • Accès retirés

Fournisseurs, licences & documentation

Face aux fournisseurs.

  • Opérateurs, éditeurs
  • Licences suivies
  • Documentation à vous
Nos offres

Trois offres Maintenance, selon la taille.

Maintenance Start

1 à 10 postes

dès290.–/mois

Engagement de 12 mois, renouvelable

  • Postes et serveurs supervisés
  • Mises à jour Windows et macOS
  • Antivirus géré
  • Sauvegardes contrôlées
  • Inventaire et rapport mensuel
  • Au-delà, tarif réduit : dès 140.–/h
Je veux ça

Maintenance Pro

11 à 25 postes

dès690.–/mois

Engagement de 12 mois, renouvelable

  • Tout Maintenance Start
  • Sur site : ½ journée par mois
  • Tout ce qui attend est réglé
  • Au-delà, tarif réduit : dès 140.–/h
Je veux ça

Maintenance Premium

26 à 50 postes

dès1 290.–/mois

Engagement de 12 mois, renouvelable

  • Tout Maintenance Pro
  • Sur site : 1 journée par mois
  • Tout ce qui attend est réglé
  • Point trimestriel avec vous
  • Au-delà, tarif réduit : dès 140.–/h
Je veux ça
Entreprises sans contratdès 160.–/h
Avec un contrat Support ou Maintenancedès 140.–/h

Offres mensuelles : engagement de 12 mois, renouvelable. Décompte au quart d’heure. Prix indicatifs, hors TVA éventuelle. Seule l’offre écrite, établie après un premier échange, fait foi.

Plus de 50 postes ou plusieurs sites ? Nous établissons une offre sur mesure.

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Essentiel

Un ordinateur entretenu, des réponses par écrit.

dès29.–/mois

Engagement de 12 mois, renouvelable

  • Antivirus géré, 1 ordinateur
  • Mises à jour suivies
  • Questions par e-mail ou chat
  • Ticket en tout temps
  • Bilan de santé annuel
  • Au-delà, tarif réduit : dès 100.–/h
Je veux ça

Confort

Quelqu’un au bout du fil.

dès49.–/mois

Engagement de 12 mois, renouvelable

  • Tout Essentiel
  • Appel aux heures d’ouverture
  • Sauvegarde en Suisse, 250 Go
  • 1 h incluse par trimestre
  • Traitement prioritaire
  • Au-delà, tarif réduit : dès 100.–/h
Je veux ça

Sérénité

Toute la maison, suivie.

dès89.–/mois

Engagement de 12 mois, renouvelable

  • Tout Confort
  • Jusqu’à 2 ordinateurs
  • Tablette et smartphone
  • Sauvegarde en Suisse, 1 To
  • 2 h incluses par trimestre
  • Wi-Fi, imprimante et box suivis
  • Au-delà, tarif réduit : dès 100.–/h
Je veux ça
Particuliers sans contratdès 120.–/h
Avec un contrat Essentiel, Confort, Sérénité ou un dépannagedès 100.–/h

Offres mensuelles : engagement de 12 mois, renouvelable. Décompte au quart d’heure. Prix indicatifs, hors TVA éventuelle. Seule l’offre écrite, établie après un premier échange, fait foi.

Un souci avec votre ordinateur ? Appelez : dix minutes suffisent souvent pour savoir quoi faire.

078 480 98 48
Questions
Maintenance ou Support ?

La Maintenance entretient le parc sans temps d’assistance ; le Support répond à vos utilisateurs, avec des heures comprises. Les deux se combinent.

Les serveurs sont-ils compris ?

Leur supervision oui ; leur gestion, les NAS et les licences se chiffrent sur devis, selon l’installation.

Reprenez-vous un parc géré par un autre prestataire ?

Oui : un état des lieux récupère les accès et documente, puis nous prenons le relais sans coupure.

Souvent combiné avec
Sauvegarde des donnéesEn Suisse, restaurations testées→Réseau, Wi-Fi & téléphonieWi-Fi, pare-feu, téléphonie→Dépannage & support informatiqueDes heures d’assistance chaque mois→Audit informatiqueCommencer par un état des lieux→

Combien de postes, et qui s’en occupe ?

Avec ces deux réponses, nous revenons avec une offre écrite.

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