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Service · Réparation d’ordinateur PC & Mac
Une panne, une question ?
Portable ou fixe, PC ou Mac. On commence par comprendre ce qui est cassé, on vous dit ce que coûte la réparation, pièces comprises, et si elle vaut la peine. Vous décidez ensuite.
Particuliers, indépendants et entreprises dont un ordinateur ne s’allume plus, chauffe, rame, a pris un coup ou un verre d’eau. Sur place, à distance pour ce qui s’y prête, ou en le déposant à la Grand Rue 42, à Montreux, sur rendez-vous.
Un disque mécanique remplacé par un SSD redonne souvent plusieurs années à un ordinateur de cinq ou six ans. Un écran de portable cassé sur une machine de huit ans, rarement. Nous comparons le prix de la réparation à celui d’un remplacement, et nous vous donnons un avis franc, même s’il nous fait perdre la réparation. L’article complet →
Avant d’ouvrir une machine qui contient des fichiers importants, nous les mettons à l’abri. Si le disque est lui-même en cause, c’est une récupération de données, et nous vous le disons avant.
La microsoudure sur carte mère et les réparations sous garantie du constructeur. Dans le premier cas, nous passons par un atelier spécialisé, avec un devis ; dans le second, nous vous aidons à faire jouer la garantie.
Chez vous, à distance si la machine démarre, ou déposée au bureau. Une heure, la première.
dès 160.–Le prix de la réparation, pièces comprises, comparé à celui d’un remplacement. Vous décidez.
avant toute piècePièce commandée, posée, machine testée. Le délai dépend surtout de la livraison de la pièce.
selon la pièceEssais avec vous, compte rendu écrit, conseils pour la suite.
compte rendu écritPrix en francs suisses, donnés à titre indicatif et sans valeur contractuelle. Pour un projet, seul un devis écrit, établi après étude de votre installation et accepté par vous, engage Eramis.
Les prix d’entrée correspondent à une durée indicative, au tarif de 160.– de l’heure ; le temps réel est facturé, première heure entière puis par quart d’heure. Les pièces sont chiffrées avant d’être commandées.
Le déplacement et toute intervention hors horaires sont annoncés avant l’intervention, jamais après. Rien n’apparaît sur la facture que vous n’ayez accepté.
Le diagnostic prend en général une heure (160.–). La plupart des réparations demandent ensuite une à deux heures de travail, plus la pièce. Vous recevez le prix complet avant que nous commandions quoi que ce soit.
Comme vous préférez : nous venons chez vous, ou vous le déposez à la Grand Rue 42, à Montreux, sur rendez-vous. Pour une réparation qui demande une pièce, le dépôt est souvent le plus simple.
Oui pour ce qui se remplace : disque et batterie sur les modèles qui le permettent, système, écran selon le modèle. Les Mac récents ont beaucoup de composants soudés ; nous vous disons d’emblée ce qui est réaliste.
Éteignez-le tout de suite, débranchez-le, ne le rallumez pas « pour voir », et ne le mettez pas dans du riz. Apportez-le rapidement : plus le nettoyage est fait tôt, plus il a de chances.
Non, sauf si le disque lui-même est détruit. Nous sauvegardons vos données avant toute intervention qui les met en jeu, et nous vous prévenons quand il y a un risque.
Décrivez le symptôme et le modèle : nous vous disons par où commencer.
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