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Service · Cours & accompagnement à domicile

Cours à domicile : à votre rythme, sur vos appareils.

Une panne, une question ?

Pas de salle de classe, pas de programme imposé. Nous venons chez vous, nous partons de vos questions, sur votre ordinateur, votre tablette ou votre téléphone. Et nous laissons un aide-mémoire écrit, avec vos mots.

  • Patient, sans jargon
  • Un aide-mémoire écrit à la fin
  • La même personne à chaque fois
Eramis

Pour qui

Seniors qui veulent rester en contact avec leurs proches, personnes qui reprennent l’informatique après des années, indépendants qui veulent gagner du temps avec leurs outils, enfants qui cherchent quelqu’un de patient pour accompagner un parent.

Ce qu’on apprend le plus souvent

  • Envoyer, recevoir et classer des e-mails, avec des pièces jointes
  • Passer un appel vidéo avec la famille
  • Retrouver, trier et sauvegarder ses photos
  • Payer et faire ses démarches en ligne sans se faire piéger
  • Reconnaître un message ou un appel frauduleux
  • Utiliser un smartphone : applications, messages, photos, transports
  • Gérer ses mots de passe sans carnet
  • Pour les indépendants : Excel, Word, la messagerie, la visioconférence

Notre façon de faire

Vous tenez la souris, pas nous. Nous avançons à votre rythme, nous répétons autant qu’il le faut, et nous n’utilisons un mot technique qu’après l’avoir expliqué. À la fin, vous gardez une page écrite avec les étapes, dans vos propres termes.

Pour un proche

Vous pouvez réserver pour un parent. Avec son accord, vous recevez un court compte rendu, et vous pouvez suivre une séance à distance.

Ce qui est compris
  • Chez vous, ou à distance si vous préférez
  • Sur vos propres appareils
  • Un programme bâti sur vos questions
  • Ordinateur, tablette et smartphone
  • Les réflexes de sécurité, à chaque séance
  • Un aide-mémoire écrit, avec vos mots
  • La même personne d’une séance à l’autre
  • Aucun engagement : une séance, ou plusieurs
Comment on procède

Vos questions, vos appareils, votre rythme.

1

Un appel

Ce que vous aimeriez savoir faire, et sur quel appareil.

réponse le jour même
2

La séance

Chez vous. Vous faites, nous guidons.

une à deux heures
3

L’aide-mémoire

Les étapes par écrit, et un rendez-vous suivant si vous le souhaitez.

sans engagement
Tarifs

Le tarif horaire, tout simplement.

Cours particulier

Sur vos appareils, à votre rythme.

 160.–/heure

Première heure entière, puis par quart d’heure

  • Chez vous ou à distance
  • Ordinateur, tablette, smartphone
  • Vos questions, dans l’ordre où elles viennent
  • Un aide-mémoire écrit à la fin
Je veux ça

Prise en main d’un nouvel appareil

De la boîte à l’usage quotidien.

dès320.–

Environ deux heures

  • Mise en route et transfert des données
  • E-mails, photos, appels vidéo
  • Les réglages qui simplifient la vie
  • Les pièges à éviter
Je veux ça

Accompagnement régulier

Un rendez-vous de temps en temps.

 sur demande

Au tarif horaire, à la fréquence qui vous convient

  • Pour un parent, un proche, soi-même
  • Un proche peut suivre à distance
  • Même personne à chaque fois
  • Aucun engagement
Je veux ça

Prix en francs suisses, donnés à titre indicatif et sans valeur contractuelle. Pour un projet, seul un devis écrit, établi après étude de votre installation et accepté par vous, engage Eramis.

160.– de l’heure, à distance comme sur place : la première heure est facturée en entier, puis par quart d’heure entamé (40.–). Le déplacement et toute intervention hors horaires sont annoncés avant l’intervention, jamais après.

Questions
Je n’y connais vraiment rien, est-ce un problème ?

Non, c’est le point de départ le plus fréquent. Il n’y a pas de question bête, et nous répétons autant qu’il le faut.

Combien de séances faut-il ?

Une suffit souvent pour un besoin précis. Pour se sentir à l’aise, trois ou quatre, espacées de deux semaines, fonctionnent bien.

Pouvez-vous aussi régler ce qui ne marche pas ?

Oui, dans la même visite : c’est le même tarif, et souvent la panne est la meilleure des leçons.

Donnez-vous des cours en groupe ?

Pour une entreprise ou une association, oui, sur demande. Pour les particuliers, le cours individuel est de loin le plus efficace.

Envie d’être à l’aise ?

Dites-nous ce que vous aimeriez savoir faire : nous fixons une première séance.

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