Qwik 
Assistance Mac
Quelqu’un qui connaît aussi les Mac.
160.–/heure
Première heure entière, puis par quart d’heure
- macOS, Mail, Photos, iCloud
- Mac lent, disque plein, roue qui tourne
- À distance ou chez vous
- Compte rendu écrit
Accueil › Services › Assistance Mac & Apple
Service · Assistance Mac & Apple
Une panne, une question ?
macOS, iCloud, Mail, Photos, l’iPhone qui ne se synchronise plus, le stockage toujours plein, le nouveau Mac à mettre en route. Pour les particuliers comme pour les bureaux où le Mac cohabite avec Windows.
Particuliers équipés Apple, indépendants et créatifs qui travaillent sur Mac, entreprises où quelques Mac vivent au milieu des PC.
Microsoft 365, Teams et Outlook sur Mac, accès aux dossiers partagés et aux imprimantes, chiffrement FileVault, sauvegarde. Un Mac se gère comme un autre poste dans un forfait d’infogérance.
Disque, batterie, écran selon le modèle : voir Réparation d’ordinateur. Les Mac récents ont beaucoup de composants soudés ; nous vous disons d’emblée ce qui est réaliste, et ce qui relève du constructeur.
Eramis est un prestataire indépendant, sans lien avec Apple. Mac, macOS, iPhone, iPad et iCloud sont des marques d’Apple Inc.
Vous décrivez ce que fait le Mac, ou ce qu’il ne fait plus.
réponse le jour mêmeLe partage d’écran suffit souvent. Pour une migration ou une sauvegarde, nous venons.
à distance d’abordCompte rendu écrit, et les réglages à connaître pour la suite.
compte rendu écritPrix en francs suisses, donnés à titre indicatif et sans valeur contractuelle. Pour un projet, seul un devis écrit, établi après étude de votre installation et accepté par vous, engage Eramis.
160.– de l’heure, à distance comme sur place : la première heure est facturée en entier, puis par quart d’heure entamé (40.–). Le déplacement et toute intervention hors horaires sont annoncés avant l’intervention, jamais après.
Oui. Nous vous disons aussi jusqu’à quelle version de macOS il peut monter, et ce que cela implique pour la sécurité.
Oui : documents, photos, e-mails, contacts, agendas et favoris. Certains logiciels n’existent pas sur Mac ; nous cherchons l’équivalent avec vous.
Pas toujours. Souvent, d’anciennes sauvegardes d’appareils ou des vidéos occupent l’essentiel. Nous regardons d’abord ce qui peut être retiré ou déplacé.
Non. Nous sommes un prestataire indépendant. Pour une réparation sous garantie, nous vous orientons vers le constructeur.
Décrivez ce qui se passe : le partage d’écran règle souvent l’affaire.
Un cookie ? Pas sans vous.
Eramis respecte votre vie privée.
Nous mesurons l’audience sans cookie. Seuls quelques contenus tiers (vidéos, cartes) en déposent, et seulement si vous êtes d’accord.
Politique de confidentialité · Modifiable à tout moment via le pied de page
Contactez-nous sur WhatsApp.
Réponse le jour même, aux heures de bureau.
Pas disponible ? Laissez vos coordonnées, on vous rappelle.