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Dépannage informatique · Montreux
Une panne, une question ?
Un ordinateur bloqué, une messagerie en panne, une imprimante muette à Montreux : vous appelez, quelqu’un répond. La plupart des pannes se règlent à distance en quelques minutes. Sinon, nous sommes à deux pas, à la Grand Rue.
Montreux vit au rythme de ses visiteurs : festival, congrès, saison d’hiver à Caux et aux Rochers-de-Naye, marché de Noël. Quand la réception d’un hôtel, la caisse d’un restaurant ou le Wi-Fi d’une salle lâche en pleine affluence, il faut quelqu’un qui puisse venir vite. Nos bureaux sont à la Grand Rue.
Dans une ville comme Montreux, nous dépannons autant des bureaux que des appartements : le poste de l’accueil qui ne démarre plus à l’ouverture, la messagerie d’un cabinet bloquée, l’ordinateur familial que plus personne n’ose allumer.
Nos bureaux sont à Montreux même, à la Grand Rue 42 : pour une panne bloquante, nous pouvons souvent passer le jour même. Vous ouvrez un lien, vous nous donnez un code, et nous voyons votre écran ; vous suivez tout et vous pouvez couper à tout moment. Vous pouvez aussi déposer l’appareil au bureau, Grand Rue 42, sur rendez-vous.
Nous intervenons aussi autour de Montreux : Clarens, Territet, Glion, Caux, Chernex, Brent, Chailly, Veytaux, Villeneuve, La Tour-de-Peilz, Vevey. À Montreux, on nous appelle aussi pour réseau & Wi-Fi et infogérance & maintenance.
Vous décrivez ce qui se passe, avec vos mots. Nous posons les bonnes questions.
réponse le jour même, 8 h – 18 hNous prenons la main à distance avec votre accord, ou vous passez à la Grand Rue 42, sur rendez-vous.
à distance d’abordLe prix est annoncé avant : 160.– de l’heure, première heure entière, puis par quart d’heure. Si ça dépasse l’estimation, on s’arrête et on vous demande.
prix annoncé avantVous recevez un compte rendu écrit : la cause, ce qui a été fait, et comment éviter que ça recommence.
compte rendu écritPrix en francs suisses, donnés à titre indicatif et sans valeur contractuelle. Pour un projet, seul un devis écrit, établi après étude de votre installation et accepté par vous, engage Eramis.
Le même prix qu’à Montreux : 160.– de l’heure, à distance comme sur place : la première heure est facturée en entier, puis par quart d’heure entamé (40.–). Le déplacement et toute intervention hors horaires sont annoncés avant l’intervention, jamais après. Le détail est sur la page Tarifs.
Nos bureaux sont à Montreux même, à la Grand Rue 42 : pour une panne bloquante, nous pouvons souvent passer le jour même.
Oui : connexion chiffrée, qui ne démarre qu’avec un code que vous nous donnez. Vous voyez tout ce qui est fait et vous pouvez l’interrompre à tout moment.
Oui, à distance ou à domicile, avec des explications claires et un compte rendu écrit. Voir Dépannage à domicile.
Appelez le 078 480 98 48 : on regarde à distance dans la foulée.
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