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Réparation d’ordinateur · Lutry
Une panne, une question ?
Portable ou fixe, PC ou Mac : à Lutry, nous commençons par comprendre ce qui est cassé, puis nous vous disons ce que coûte la réparation, pièces comprises, et si elle vaut la peine. Chez vous, ou déposé à Montreux.
Lutry, son bourg médiéval et ses vignes attirent visiteurs et clients de toute la régio.
Dans un domaine ou un restaurant de Lutry, il n’y a souvent qu’un ordinateur, et il tient la facturation et les commandes. Avant d’y toucher, nous copions ce qu’il contient ; pendant la réparation, nous cherchons avec vous comment continuer à travailler.
Nous y travaillons surtout pour : restaurants, vignerons, galeries, artisans et commerces du bourg.
Pour une réparation, le plus simple est souvent de déposer l’appareil à Montreux (Grand Rue 42, à 20 km), sur rendez-vous. Si l’ordinateur démarre encore, un premier diagnostic se fait à distance. Les pièces sont chiffrées avant d’être commandées, et le délai dépend surtout de leur livraison.
Nous intervenons aussi autour de Lutry : Pully, Cully, Savigny, Lausanne. À Lutry, on nous appelle aussi pour réseau & Wi-Fi et dépannage & support informatique.
Vous décrivez ce qui se passe, avec vos mots. Nous posons les bonnes questions.
réponse le jour même, 8 h – 18 hNous prenons la main à distance avec votre accord ; si ça ne suffit pas, nous fixons un passage à Lutry ou un dépôt à Montreux.
à distance d’abordLe prix est annoncé avant : 160.– de l’heure, première heure entière, puis par quart d’heure. Si ça dépasse l’estimation, on s’arrête et on vous demande.
prix annoncé avantVous recevez un compte rendu écrit : la cause, ce qui a été fait, et comment éviter que ça recommence.
compte rendu écritPrix en francs suisses, donnés à titre indicatif et sans valeur contractuelle. Pour un projet, seul un devis écrit, établi après étude de votre installation et accepté par vous, engage Eramis.
Durées indicatives au tarif de 160.– de l’heure : première heure entière, puis par quart d’heure. Détail sur la page Réparation d’ordinateur PC & Mac.
Le même prix qu’à Montreux : 160.– de l’heure, à distance comme sur place : la première heure est facturée en entier, puis par quart d’heure entamé (40.–). Le déplacement et toute intervention hors horaires sont annoncés avant l’intervention, jamais après. Le détail est sur la page Tarifs.
Pour une réparation, le plus simple est souvent de déposer l’appareil à Montreux (Grand Rue 42, à 20 km), sur rendez-vous. Nous pouvons aussi venir le chercher ; le déplacement est annoncé avant.
Nous comparons le prix de la réparation à celui d’un remplacement, et nous vous donnons un avis franc. Les repères sont dans cet article.
Non, sauf si le disque lui-même est détruit. Nous sauvegardons d’abord ; si le disque est en cause, c’est une récupération de données, et nous vous le disons avant.
Décrivez le symptôme et le modèle : nous vous disons par où commencer.
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