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Diagnostic
Ce qui est récupérable, avant toute dépense.
dès160.–
Une heure · support déposé ou envoyé
- Le support est-il encore reconnu
- Panne logique ou panne mécanique
- Ce qu’on peut espérer retrouver
- Aucune écriture sur le support d’origine
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Récupération de données · Villars-sur-Ollon
Une panne, une question ?
Des fichiers supprimés, un disque qui n’apparaît plus, une carte SD formatée par erreur à Villars-sur-Ollon : la première chose à faire est de ne plus rien faire. Débranchez le support, puis appelez.
Ne tentez rien sur le support. Depuis Villars-sur-Ollon, le support peut être déposé à Montreux (Grand Rue 42) ou envoyé, après un appel pour vérifier que c’est bien un cas pour nous. Eramis n’a pas de salle blanche : pour un disque qui claque, qui est tombé ou qui a pris l’eau, nous vous orientons vers un laboratoire spécialisé, et vous recevez son devis avant toute ouverture.
Nous intervenons aussi autour de Villars-sur-Ollon : Chesières, Gryon, Ollon, Les Diablerets. À Villars-sur-Ollon, on nous appelle aussi pour réseau & Wi-Fi et infogérance & maintenance.
Villars-sur-Ollon vit au rythme des saisons : hôtels, écoles internationales, moniteurs, restaurants et location.
À Villars-sur-Ollon, deux cas reviennent : le disque laissé dans une résidence secondaire et qui ne répond plus à la saison suivante, et les cartes mémoire de ceux qui filment et photographient la montagne. Le support peut nous être déposé ou envoyé.
Nous y travaillons surtout pour : hôtellerie, locations, écoles de sport, restaurants.
Prix en francs suisses, donnés à titre indicatif et sans valeur contractuelle. Pour un projet, seul un devis écrit, établi après étude de votre installation et accepté par vous, engage Eramis.
Le diagnostic (160.–, une heure) est dû qu’il débouche ou non sur une récupération. Le travail est ensuite facturé 160.– de l’heure ; les longues copies qui tournent seules ne sont pas comptées. Détail sur la page Récupération de données.
Pour une réparation, le plus simple est souvent de déposer l’appareil à Montreux (Grand Rue 42, à 30 km), sur rendez-vous. Emballez le disque dans du rembourrage, sans le rebrancher entre-temps.
Le même prix qu’à Montreux : 160.– de l’heure, à distance comme sur place : la première heure est facturée en entier, puis par quart d’heure entamé (40.–). Le déplacement et toute intervention hors horaires sont annoncés avant l’intervention, jamais après. Le détail est sur la page Tarifs.
Débranchez-le et ne le rebranchez plus : c’est une panne mécanique, et chaque essai abîme la surface. C’est un cas pour un laboratoire spécialisé, vers lequel nous vous orientons.
Bonnes pour des fichiers supprimés ou un formatage récent, si le support n’a presque plus servi depuis. Ce qu’il ne faut surtout pas faire est expliqué ici.
N’utilisez plus le support, et appelez le 078 480 98 48.
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