Qwik 
Diagnostic
Virus, ou simplement fatigué ?
dès160.–
Une heure · à distance si l’ordinateur démarre
- Ce qui ralentit vraiment la machine
- Programmes indésirables repérés
- État du disque et de la mémoire
- Ce qu’il vaut la peine de faire
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Suppression de virus · Ollon
Une panne, une question ?
Des publicités qui s’ouvrent toutes seules, un ordinateur devenu très lent, un message alarmant qui vous demande d’appeler un numéro à Ollon : parfois c’est un virus, souvent non. Nous vérifions, nous nettoyons, et nous vous disons ce qui s’est passé.
Tant que l’ordinateur démarre et se connecte, le nettoyage se fait à distance, à Ollon comme ailleurs : c’est le plus rapide. Si l’infection bloque la connexion, nous fixons un passage ou un dépôt. Pour une réparation, le plus simple est souvent de déposer l’appareil à Montreux (Grand Rue 42, à 20 km), sur rendez-vous. Lent ne veut pas dire infecté : un disque en fin de vie ou une mémoire trop juste donnent les mêmes symptômes, et le diagnostic le dit.
Nous intervenons aussi autour d’Ollon : Aigle, Villars-sur-Ollon, Bex, Chesières. À Ollon, on nous appelle aussi pour dépannage & support informatique et sauvegarde & cloud.
Ollon relie la plaine du Rhône aux stations : vignerons, artisans et entreprises de construction y travaillent pour toute la région et pour Villar.
À Ollon, les infections arrivent souvent par une clé USB qui passe d’un poste à l’autre, ou par un vieux Windows qui ne reçoit plus de mises à jour. Nous nettoyons, puis nous isolons du réseau les machines qui ne peuvent pas être mises à jour.
Nous y travaillons surtout pour : artisans du bâtiment, vignerons, services aux stations.
Vous décrivez ce qui se passe, avec vos mots. Nous posons les bonnes questions.
réponse le jour même, 8 h – 18 hNous prenons la main à distance avec votre accord ; si ça ne suffit pas, nous fixons un passage à Ollon ou un dépôt à Montreux.
à distance d’abordLe prix est annoncé avant : 160.– de l’heure, première heure entière, puis par quart d’heure. Si ça dépasse l’estimation, on s’arrête et on vous demande.
prix annoncé avantVous recevez un compte rendu écrit : la cause, ce qui a été fait, et comment éviter que ça recommence.
compte rendu écritPrix en francs suisses, donnés à titre indicatif et sans valeur contractuelle. Pour un projet, seul un devis écrit, établi après étude de votre installation et accepté par vous, engage Eramis.
Durées indicatives au tarif de 160.– de l’heure. Détail sur la page Suppression de virus & ordinateur lent. Ce qu’on peut faire soi-même : ordinateur lent, les causes.
Oui, le plus souvent, tant qu’il démarre et se connecte à Internet. Sinon, nous passons ou vous le déposez à Montreux.
Le même prix qu’à Montreux : 160.– de l’heure, à distance comme sur place : la première heure est facturée en entier, puis par quart d’heure entamé (40.–). Le déplacement et toute intervention hors horaires sont annoncés avant l’intervention, jamais après. Le détail est sur la page Tarifs.
N’appelez pas : c’est une arnaque. Fermez le navigateur, ou éteignez l’ordinateur. Si quelqu’un a déjà pris la main, voyez Urgence piratage.
Rarement. Après un rançongiciel ou une prise de main par un escroc, en revanche, c’est la seule façon d’être sûr ; vos données sont sauvegardées d’abord.
Décrivez ce qu’il fait : on vous dit si ça se règle à distance.
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